Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Responsable: Lucas CINCINELLI (NaturoCarte)
Contact: contact@naturocarte.fr · Non communiqué
Données traitées
NaturoCarte traite les données nécessaires au fonctionnement de l’annuaire, des fiches praticiens, des comptes et des services associés.
Pour les visiteurs et utilisateurs: email, nom, prénom, préférences de favoris, avis déposés, notes, commentaires, informations de connexion et métadonnées techniques nécessaires à la sécurité du service.
Pour les praticiens: email professionnel, nom, prénom, SIRET, adresse professionnelle, coordonnées publiques choisies, site web, lien de réservation, photo, description, forfait, identifiants de facturation Stripe et statistiques de consultation de la fiche.
Les fiches déjà présentes dans l’annuaire peuvent provenir d’informations publiques disponibles en ligne, puis être complétées ou corrigées par le praticien concerné.
Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour exploiter l’annuaire, afficher les fiches praticiens, permettre la recherche par carte ou par zone, gérer les comptes, envoyer les liens de connexion, enregistrer les favoris, recueillir les avis, permettre aux praticiens de modifier leur fiche et gérer les abonnements payants.
Les statistiques de fiche servent à mesurer les consultations et interactions utiles au praticien, notamment les vues de fiche, ouvertures depuis la carte et clics vers les moyens de contact.
Bases légales: exécution du contrat ou mesures précontractuelles pour les comptes et abonnements, intérêt légitime pour l’exploitation de l’annuaire, la sécurité et les statistiques internes, consentement pour les cookies de mesure d’audience, et obligations légales pour la facturation.
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du service, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables. Les données de facturation sont conservées pendant les durées légales requises.
Les avis, favoris, photos et informations de fiche sont conservés tant que le compte ou la fiche concernée est actif, sauf demande de suppression ou obligation contraire. Les statistiques opérationnelles sont conservées le temps nécessaire au suivi du service.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service.
NaturoCarte utilise notamment Infomaniak pour l’hébergement, Supabase pour la base de données, l’authentification et le stockage, Resend pour l’envoi des emails de connexion, Stripe pour les abonnements et paiements, Mapbox pour les cartes et services de géocodage, et Google Analytics 4 pour la mesure d’audience après consentement.
Les coordonnées bancaires ne sont pas stockées par NaturoCarte. Elles sont traitées par Stripe. NaturoCarte conserve uniquement les informations nécessaires au suivi de l’abonnement, comme l’identifiant client, l’identifiant d’abonnement, le statut et les dates utiles.
Transferts hors UE
Certains prestataires techniques peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque applicable, en contactant contact@naturocarte.fr.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
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Les conditions applicables aux comptes et abonnements sont disponibles dans les conditions générales.